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家電維修APP的功能簡介

發(fā)布時(shí)間：2023-03-18 08:57:58 欄目：技術(shù)知識 作者：王東慧 點(diǎn)贊：

現(xiàn)代家庭中家電數(shù)量不斷增加，上門家電維修人員缺乏，維修人員與客戶之間信息不對稱，大件家電的維修成了一大難題，家電維修APP開發(fā)上線為客戶解決了這一問題。家電維修APP開發(fā)可以讓人們通過手機(jī)APP在線找到各種家電專業(yè)修理人員，預(yù)定上門維修服務(wù)，解決客戶的燃眉之急。下面讓兩山開發(fā)的小編介紹一下家電維修APP的功能吧！

家電維修APP的功能簡介(圖1)

1.維修門店搜索

通過地圖實(shí)時(shí)顯示店家的位置信息，用戶可以在家電維修APP上找到附近的家電維修人員和門店。

2.在線預(yù)約服務(wù)

用戶可以在家電維修APP預(yù)約維修，選擇時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行一鍵預(yù)約，避免時(shí)間上的沖突。成功預(yù)約后，可以等待維修人員上門維修。

3.在線支付功能

維修完成后，客戶可以在線支付或現(xiàn)金支付。具體方式取決于用戶個人喜好。

4.在線交流功能

在線交流功能旨在滿足雙方關(guān)于維修需求的溝通。可以交流維修的具體需求，包括需要修理哪些物品，需要攜帶什么物品等。

5.服務(wù)流程跟蹤

實(shí)時(shí)跟蹤維修人員的服務(wù)狀態(tài)，包括預(yù)約、正在修理、維修完成、服務(wù)評價(jià)等流程。

家電維修APP的功能簡介(圖2)

那么家電維修APP的這些功能又能為客戶解決那些問題呢？

1.缺乏專業(yè)修理技能和人員：為了保證安全，家電維修通常需要專業(yè)的維修人員。但是，用戶通常會通過售后或線下維修人員進(jìn)行家電修理服務(wù)。

2.家電線下維修麻煩，二次使用成本高：家電通常比較笨重，比如冰箱、空調(diào)等，或者需要清洗維護(hù)，都比較麻煩。修好之后還可以一直使用，這也是物品循環(huán)使用的一種形式，減少了損失

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